Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über das Online-Bestellsystem auf dieser Website bei Pizza-Werk, Inhaber Uygur Hayrettin, Einfelder Straße 2, 24536 Neumünster („wir“, „uns“), aufgegeben werden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich

Das Online-Bestellsystem ermöglicht es Ihnen, Speisen und Getränke (die „Produkte“) zur Lieferung oder Abholung bei uns zu bestellen. Mit dem Aufgeben einer Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Bestellsystem stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen – in der Regel durch die Bestellbestätigung. Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, z. B. bei unvollständigen oder offensichtlich unrichtigen Angaben; in diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.

3. Preise, Mindestbestellwert und Lieferkosten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Bestellsystem angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von 15,00 € sowie eine Liefergebühr von 1,00 €; bei Abholung entfallen Mindestbestellwert und Liefergebühr. Wir behalten uns vor, Sortiment und Preise für zukünftige Bestellungen zu ändern.

4. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (z. B. per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay). Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt beim Zahlungsdienstleister ein; wir erhalten keine vollständigen Zahlungskartendaten. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig.

5. Lieferung und Abholung

Die angezeigte Lieferzeit (35–45 Min) ist eine unverbindliche Schätzung; insbesondere zu Stoßzeiten kann es zu Abweichungen kommen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen (insbesondere Lieferadresse und Telefonnummer). Für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund falscher Angaben übernehmen wir keine Haftung. Bei Abholung informieren wir Sie über die voraussichtliche Abholzeit; bitte holen Sie Ihre Bestellung zeitnah ab.

6. Kein Widerrufsrecht bei frisch zubereiteten Speisen

Bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 und 2 BGB kein Widerrufsrecht. Frisch zubereitete Speisen fallen unter diese Ausnahme. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt: Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter 04321-7077255.

7. Stornierung durch uns

Wir können eine Bestellung vor oder nach Annahme stornieren, wenn erkennbar unrichtige Angaben gemacht wurden oder Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (z. B. Betriebsstörungen, Nichtverfügbarkeit von Zutaten) die Ausführung verhindern. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

8. Pflichten des Kunden

Mit der Nutzung des Online-Bestellsystems sichern Sie zu, dass:

• Ihre Angaben wahr, richtig, aktuell und vollständig sind und Sie sich nicht als eine andere Person ausgeben;
• Sie mindestens 18 Jahre alt sind;
• Sie keine spekulativen oder falschen Bestellungen aufgeben und den vollen Betrag der bestellten Produkte bezahlen;
• Sie das Bestellsystem nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, seinen Betrieb nicht stören oder beeinträchtigen (z. B. durch Schadsoftware oder den Versuch unbefugten Zugriffs) und keine automatisierten Systeme zum Auslesen von Daten einsetzen.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit des Online-Bestellsystems, übernehmen hierfür jedoch keine Gewähr und können das System jederzeit anpassen, unterbrechen oder einstellen.

10. Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates gewährte Schutz nicht entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wir behalten uns vor, diese AGB für zukünftige Bestellungen zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung.

12. Kontakt

Fragen, Anliegen und Beschwerden richten Sie bitte an: Pizza-Werk, Einfelder Straße 2, 24536 Neumünster, 04321-7077255, serkan.4835@outlook.com.